Nuevos reclamos surgieron este lunes en el Terminal de Buses de Los Andes contra la empresa FlixBus, luego que pasajeros denunciaran que un bus con destino a Santiago simplemente no llegó a la hora programada, dejando a varios usuarios sin información ni soluciones.
Según los afectados, el servicio de las 06:00 de la mañana no llegó al terminal y durante varios minutos no hubo información oficial, personal de la empresa ni explicación sobre lo ocurrido. La situación generó molestia entre los pasajeros, muchos de los cuales viajaban por trabajo, estudios o trámites médicos.
Posteriormente llegó el bus correspondiente al horario de las 06:30 horas, pero el conductor habría señalado que no podía dar solución a los pasajeros del servicio anterior, aumentando aún más la molestia.
Los usuarios aseguran que este tipo de situaciones no sería primera vez que ocurre con la empresa, y acusan además que en ocasiones anteriores no se les ha devuelto el dinero de los pasajes cuando los buses no salen o presentan problemas.
Ante esta situación, los pasajeros hacen un llamado a las autoridades a fiscalizar y regular este tipo de servicios, señalando que no puede ser que las empresas vendan pasajes, no cumplan los horarios y los usuarios queden sin soluciones ni devoluciones.
“Alguna autoridad debería hacer algo y oficializar o fiscalizar bien a estas empresas, porque no puede ser que siempre pase lo mismo”, señalaron pasajeros afectados en el terminal de Los Andes.
